ضمانت بازگشت وجه
ضمانت بازگشت وجه و تضمین کیفیت داهیلا | خریدی ۱۰۰٪ مطمئن و بدون ریسک
در مجموعه داهیلا (نمایندگی رسمی لوازم خانگی مونتینی در ایران)، بزرگترین سرمایه ما، اعتماد و رضایت خاطری است که شما در هنگام خرید آنلاین تجربه میکنید. ما میدانیم که خرید لوازم برقی و تجهیزات آشپزخانه نیازمند اطمینان کامل از سلامت فیزیکی، کارکرد درست و اصالت کالا است.
به همین منظور، تمامی سفارشات صادر شده از داهیلا تحت سختگیرانهترین فرآیندهای کنترل کیفیت قرار میگیرند و تمامی محصولات برند معتبر مونتینی (MONTINI) با ضمانت قطعی کیفیت و سلامت کالا به دست شما میرسند.
در ادامه، شرایط شفاف ضمانت، مرجوعی کالا و بازگشت وجه در داهیلا را مطالعه فرمایید:
۱. کنترل کیفیت و تست سلامت کالا پیش از ارسال
یکی از تمایزهای اصلی داهیلا با سایر فروشگاهها و فروشندگان غیررسمی، فرآیند دقیق بررسی فنی است:
تست اصالت و سلامت: تمام محصولات قبل از بستهبندی، توسط کارشناسان فنی داهیلا از نظر سلامت ظاهر، عدم وجود خط و خش، کامل بودن اقلام همراه و عملکرد برقی بررسی دقیق میشوند.
بستهبندی ایمن و ضربهگیر: کالاها با بستهبندی استاندارد و محافظهای مقاوم پوشانده میشوند تا در فرآیند ارسال با پست پیشتاز یا پیک، کوچکترین آسیبی به کالا وارد نشود.
۲. شرایط تعویض یا بازگشت وجه در صورت وجود اشکال فنی
با وجود تمام کنترلهای کیفی دقیق، اگر پس از تحویل کالا متوجه هرگونه نقص فنی، اشکال کارخانهای یا آسیب احتمالی در حملونقل شدید، هیچ نگران نباشید! داهیلا حقوق شما را کاملاً تضمین میکند:
تعویض سریع کالا: در صورت تایید کارشناسان، کالا بلافاصله تعویض شده و یک دستگاه کاملاً نو و سالم بدون هزینه اضافی برای شما ارسال میگردد.
بازگشت ۱۰۰٪ وجه: در صورتی که امکان تعویض کالا وجود نداشته باشد یا طبق خواست مشتری، تمام مبلغ پرداختی ظرف کوتاه ترین زمان ممکن به حساب خریدار بازگردانده (واریز) خواهد شد.
۳. تضمین اصالت و گارانتی کیفیت محصولات مونتینی (MONTINI)
تمامی لوازم خانگی، سرخکنهای بدون روغن، یخسازهای خانگی، اسپرسوسازها و تجهیزات مدرن برند مونتینی در داهیلا، شامل ضمانت اصالت کالا و گارانتی کیفیت نمایندگی رسمی هستند. شما کالای اصل و اورجینال را مستقیم از نماینده اصلی و بدون واسطه دریافت میکنید.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض کالا
جهت استفاده از خدمات ضمانت و مرجوعی، کافی است مراحل ساده زیر را دنبال کنید:
ارتباط با پشتیبانی: حداکثر ظرف مدت کوتاه پس از تحویل کالا، موضوع را با پشتیبانی ۲۴ ساعته داهیلا درمیان بگذارید.
ارسال مستندات: عکس یا ویدیوی کوتاهی از اشکال ایجاد شده را از طریق پیامرسانها (تلگرام، واتساپ، بله یا ایتا) برای کارشناسان ما ارسال فرمایید.
بررسی و اقدام سریع: پس از بررسی اولیه، هماهنگیهای لازم جهت بازگشت کالا و ارسال مجدد یا واریز وجه انجام خواهد شد.
مزایای خرید از نمایندگی رسمی داهیلا
• تخفیف ۱۵ درصدی پرداخت نقدی: امکان خرید تمام محصولات مونتینی با تخفیف ویژه در تسویه آنلاین نقدی. • شرایط خرید اقساطی: امکان ثبت سفارش اقساطی از طریق اسنپپی، دیجیپی و تربپی. • ارسال سریع ۲۴ ساعته: تحویل کالا به پست ظرف ۲۴ ساعت کاری برای سراسر ایران و ارسال فوری با پیک در تهران.
پاسخ به سوالات متداول درباره بازگشت وجه و ضمانت:
• آیا بازگشت وجه شامل تمام مبلغ پرداختی میشود؟ بله، در صورت تایید وجود نقص فنی یا آسیبدیدگی کارخانهای، کل مبلغ پرداختی فاکتور بدون کسر هیچ هزینهای به حساب شما بازگردانده میشود.
• اگر کالا در حمل و نقل پستی آسیب ببیند چه باید کرد؟ تمام کالا ها با بسته بندی مناسب و کامل به سراسر ایران ارسال میشوند. درصورتیکه هنگام تحویل بسته از مامور پست بسته دچار له شدگی یا هرگونه خرابی باشد به هیچ عنوان از مامور پست بسته را تحویل نگیرید.
☎️ راه ارتباطی با واحد پشتیبانی و ضمانت کیفیت
تلفن ثابت دفتر مرکزی: ۰۲۱۵۵۱۰۶۵۵۳
شماره همراه و پشتیبانی سریع (۲۴/۷): ۰۹۱۲۹۵۱۱۴۹۸
پست الکترونیک: dahila.shoper@gmail.com
